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1、免费质保期内承诺及服务措施
·我们承诺对所售出的产品进行长期的跟踪服务,提供完善的维护及软件免费升级服务;对单位建立专用的服务档案,定期回访,确保服务的高效性。

2、质保期外服务措施
质保期过后可与用户签定续签运维合同,为用户提供完善的维护保养服务。质保期过后有关系统的同步升级,我们本着为用户负责的态度,给予丰厚的优惠提供后续服务,保证系统的先进可靠性。

3、售后服务响应时间
在售后服务和相关技术支持方面,我司?#21830;?#20379;7*24小时热线服务电话:13510725617、0755-25920606,确保在接到维修通知时即时响应。故障处理完毕后,我司会在三日内向用户方操作管理人员提交书面的故障处理报告。

4、培训服务承诺
我司每年不定期举办技术讲座培训,让用户能及时了解视频监控系统的技术进展、介绍系统优化方案、常见故障现象及处理方式等。相关培训不收取任何费用。

5、其他服务承诺
我司会在用户使用期间,协助用户操作、配置管理,并对原有监控设备提供技术支持,尽量?#26377;?#21407;有系统功能。